镇江讨账公司成功调解一场跨越晋津两地的“云调解”，为商户王某追回了拖欠4年的劳动报酬

镇江讨账公司成功调解一场跨越晋津两地的“云调解”，为商户王某追回了拖欠4年的劳动报酬。腊月里的河曲，寒风料峭，但王某的心里却暖意融融。“没想到拖了4年的欠款，法院用‘云视频’就帮我解决了！”谈起这笔欠薪，王某难掩激动。

时间拉回2020年初，天津某科技公司承接河曲当地一项目，项目负责人董某与王某达成合作，由王某为项目提供原材料及配套服务。2022年项目完工，王某按约开具4万余元税票交付董某，可付款一事却迟迟没有音讯。董某返回天津后更是失联，甚至以“已退休”为由拒接催款电话，这成了王某心头的一块“心病”。

2023年8月，王某偶遇该公司总经理李某，对方承诺“质保金到位即支付欠款”，可这份承诺一等就是两年多，直至2025年末，欠款依旧杳无音信。年关将近，看着身边邻里都在置办年货，王某抱着试一试的心态，走进了河曲法院的大门。

群众的急难愁盼，就是法院工作的出发点。考虑到案件涉异地纠纷、且关乎劳动者切身利益，河曲法院当即开启“绿色通道”，指派经验丰富的调解组专人对接。调解员多次拨打董某电话均无人接听，辗转联系上公司总经理李某后，对方起初以“需核实具体情况”推脱。调解员一边耐心释法明理，结合典型案例剖析企业拒付劳动报酬的法律后果；一边换位思考，了解企业实际顾虑，打消其抵触情绪。最终，李某松口同意一周内给予明确答复。

一周后，李某主动致电调解员，道出了企业的难处：部分发票未附明细、部分产品规格未填写，公司财务流程严格，手续不全无法报账。一边是王某因票据年久遗失无法补充完整材料，一边是企业财务制度的硬性要求，再加上晋津两地相隔千里，线下核对耗时费力，调解工作陷入瓶颈。

“不能让时空距离成为解纷的障碍！”调解员当即决定采用“云调解”模式，打破地域限制。调解员驱车赶往王某的门市，现场梳理现有票据、核对账目；随即与李某及公司财务人员开启视频通话，让双方“隔空面对面”沟通核实。镜头前，调解员耐心居中斡旋，既向企业说明王某的实际困难，也引导王某理解企业的财务规范。经过多轮沟通协商，双方最终达成一致调解意见：天津某科技公司向王某支付3万余元欠款，现场转账支付1万元，剩余2万余元待公司财务审批后尽快结清。

“云调解”不仅解了个案纠纷，也延伸了司法服务的触角。案件办结后，李某主动联系调解员，咨询企业经营中合同条款细化、安全生产责任界定、项目款追讨等法律问题。